Baji99-এর গোপনীয়তা নীতি

Baji99 (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি Baji99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যাবতীয় ডিজিটাল পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়। Baji99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

প্রযোজ্যতার পরিধি

• এই নীতি Baji99-এর সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।
• আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থেকে Baji99 ব্যবহার করেন, তাহলেও এই নীতি কার্যকর থাকবে।
• Baji99-এর সাথে সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• এই নীতি GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

Baji99 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা আপনার কাছ থেকে যে ধরনের ডেটা নিই তা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

Baji99 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকুন:

সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন Baji99-এ নিবন্ধন করেন, ফর্ম পূরণ করেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করেন বা KYC ডকুমেন্ট জমা দেন — সেই সময় আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য নিই। এই তথ্যগুলো আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

Baji99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ স্তরে)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• আপনি কোন পেজ পরিদর্শন করছেন এবং কতক্ষণ সময় কাটাচ্ছেন
• লগইন ও লগআউটের সময়
• গেম সেশনের তথ্য

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

কখনো কখনো আমরা পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ) বা পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হবে।

Baji99 আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা নীতি মেনে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ডেটা অপব্যবহার করি না।

প্রাথমিক উদ্দেশ্যসমূহ

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি রোধ ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

গৌণ উদ্দেশ্যসমূহ

• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার প্রদর্শন করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার জানাতে।

Baji99 আপনার গোপনীয়তা নীতিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে এবং সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় বৈধ তৃতীয় পক্ষের সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: AML বিধিমালা মেনে সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করতে হলে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানানো হয়।

কখন তথ্য শেয়ার করা হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে।
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতার কাছে।
• আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে।
• বেআইনি বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে।

Baji99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরমেন্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহার হয়। এগুলো সম্পূর্ণ বেনামী।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম বা অন্যান্য সেটিং মনে রাখার জন্য।
• মার্কেটিং কুকিজ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহার হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নতুন কুকিজ ব্লক করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

Baji99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহু স্তরে তৈরি করা হয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
• সার্ভার সুরক্ষা: ডেটা সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে শারীরিক ও ডিজিটাল অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA সুবিধা।
• নিয়মিত অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মচারীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ব্রিচ নোটিফিকেশ ন: ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

Baji99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করি:

Baji99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল আলাদা:

নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

Baji99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা সবসময় স্বচ্ছতার সাথে যেকোনো পরিবর্তন জানাবো:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের ৭ দিন পর নতুন নীতি কার্যকর হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠাতে পারেন। পরিচয় নিশ্চিত করার পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।